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Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Es tut uns leid, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Wenn Sie unseren Service nicht mehr benötigen, gehen Sie auf die Mein Konto-Seite, wählen Sie den Bereich Zahlung und Abonnement und klicken Sie auf die Schaltfläche Kündigen. Außerdem können Sie Ihr Abonnement kündigen, indem Sie eine E-Mail an legal@expertsonline.com senden oder unter anrufen.

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Ich bin mit dem Service, den ich erhalten habe, nicht zufrieden. Was soll ich tun?

Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten – doch es gibt immer Verbesserungsmöglichkeiten. Wenn Sie Anregungen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Support-Team unter legal@expertsonline.com. Ihr Feedback wird berücksichtigt, während wir weiterhin daran arbeiten, Ihr Erlebnis noch besser zu gestalten.

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Was beinhaltet mein Abonnement?

Ihr Abonnement bietet Ihnen vollen Zugang zu verifizierten Fachleuten – darunter Computerspezialisten, Elektronikexperten, Gerätetechniker und mehr. Sie können unbegrenzt Fragen stellen, erhalten rund um die Uhr 24/7 schnelle Antworten und lösen mehrere Probleme mit nur einem Service.

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Ich kann den Namen Ihres Unternehmens auf meiner Kreditkartenabrechnung nicht zuordnen. Wer sind Sie?

Experts Online ist eine Online-Plattform, auf der Menschen personalisierte Online-Beratungen von Computerspezialisten, Reparaturtechnikern und anderen Fachleuten erhalten können. Auf Experts Online bekommen Sie schnell die Hilfe, die Sie benötigen, und zwar rund um die Uhr. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich an unser Kunden-Support-Team unter oder senden Sie eine E-Mail an: legal@expertsonline.com.

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Wie werden die Gebühren berechnet?

Wenn Sie sich bei Experts Online anmelden, erhalten Sie ein monatliches Abonnement für einen Service, der Ihnen unbegrenzt und rund um die Uhr Experten-Beratung bietet. Sie bezahlen eine monatliche Gebühr sowie eine einmalige Anmeldegebühr. Beide Gebühren werden bei der Anmeldung fällig, und die monatliche Gebühr wird so lange berechnet, bis Sie Ihr Abonnement kündigen. Sie können jederzeit vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, um weitere Kosten zu vermeiden.

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