Tu suscripción Experts Online ofrece acceso a consultas ilimitadas 24 horas el día, 7 días a la semana, con expertos de alto nivel, desde los mejores ingenieros electrónicos y especialistas en PC/Mac, hasta mecánicos de vehículos y técnicos especializados en electrodomésticos.

Los expertos de Experts Online suelen dar respuestas detalladas en un plazo de 1 a 10 minutos. Si la pregunta requiere una investigación o análisis más profundos, puede llevar un poco más de tiempo, pero nos aseguraremos de que obtengas una solución precisa lo antes posible.

Para restablecer la contraseña:

1. Ve a la página para restablecer la contraseña.
2. Escribe el correo electrónico o el número de teléfono con el que te registraste.
3. Haz clic en el botón Continuar.
1. Si has introducido tu correo electrónico, busca un correo de Experts Online en la bandeja de entrada. ¿No encuentras nada? Revisa la carpeta de spam. Abre el correo electrónico y haz clic en el enlace que contiene para crear una nueva contraseña.
2. Si has introducido tu número de teléfono, recibirás un SMS con un enlace para restablecer la contraseña. Sigue el enlace para restablecerla.

Lamentamos que no hayas quedado satisfecho/a con el resultado de la consulta. Contacta con nuestro Equipo de Asistencia a través de support@expertsonline.com y cuéntales qué pasó. Ellos pueden investigar el caso y ayudarte a encontrar una solución, como conectarte con otro experto.

Tu opinión nos ayuda a mejorar: valora al experto asignado en el chat haciendo clic en las estrellas (de 1 a 5). Nuestro Equipo de Control de Calidad revisa estas valoraciones para mantener los estándares altos.

Lamentamos que estés pensando en darte de baja. Si tu decisión se debe a una respuesta poco convincente de un experto, te recomendamos contactarnos primero a través de support@expertsonline.com. Podemos ayudarte poniéndote en contacto con otro experto.

Si aún quieres darte de baja, te detallamos los pasos a continuación:

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4. Haz clic en el botón Cancelar suscripción y sigue los pasos de confirmación. ¡Estaremos encantados de volver a verte si cambias de opinión!

Experts Online es una plataforma en la que puedes hacer consultas a expertos, incluidos los mejores ingenieros electrónicos, mecánicos de vehículos y otros profesionales, en cualquier momento del día y de la noche. Es más económico que contratar una consulta presencial con un especialista local y mucho más cómodo. Haz clic aquí para saber más sobre Experts Online.

Nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Todos los expertos de Experts Online completan nuestro estricto proceso de verificación de 4 pasos: una entrevista, una comprobación de diplomas o licencias, una prueba de conocimientos en la materia en cuestión y una prueba de habilidades comunicativas.

Experts Online te conecta con expertos en diversos campos, incluyendo ordenadores, smartphones, dispositivos electrónicos y aplicaciones. También ofrecemos asistencia profesional de mecánicos y técnicos en electrodomésticos. ¿Necesitas ayuda con un aparato electrónico, un problema del hogar o las suscripciones y los pagos en línea? Te podemos ayudar con lo que sea, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Para hacer una pregunta sobre Experts Online, debes tener una suscripción activa. Si ya te has suscrito, inicia sesión o haz clic en el botón Ir al chat en cualquier página web de Experts Online. Después, escribe tu mensaje en la ventana de chat. Uno de nuestros expertos se unirá al chat y te ayudará hasta que el problema esté resuelto.

Los expertos de Experts Online suelen dar respuestas detalladas en un plazo de 1 a 10 minutos. Si la pregunta requiere una investigación o análisis más profundos, puede llevar un poco más de tiempo, pero nos aseguraremos de que obtengas una solución precisa lo antes posible.

Por ahora, Experts Online no ofrece servicios gratuitos. Hemos reunido a los mejores ingenieros electrónicos, técnicos en electrodomésticos y otros especialistas de confianza para ayudar a la gente a resolver sus problemas de forma remota y eficiente.

Los conocimientos y la experiencia profesional que nuestros expertos comparten contigo son muy valiosos y, por ese motivo, nuestros servicios cuestan dinero. Sin embargo, con una suscripción mensual, tendrás acceso a consultas ilimitadas —a menudo, por menos de lo que vale una sola consulta presencial en tu zona—.

Por supuesto, puedes usar un apodo en Experts Online en lugar de tu nombre real. Te recomendamos no incluir datos personales en ese apodo (como tu nombre o apellido, por ejemplo).

Si has compartido datos personales por accidente en el chat, puedes contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente en cualquier momento. Simplemente, cuéntales qué quieres que eliminen y ellos se encargarán de todo.

Para hacer una pregunta sobre Experts Online, debes tener una suscripción activa. Si ya te has suscrito, Ve al Chat, escribe la pregunta y haz clic en Enviar.

Uno de nuestros expertos se unirá al chat y te ayudará hasta que el problema esté resuelto.

Como miembro de Experts Online, puedes hacer todas las preguntas que quieras y resolver todos los problemas que necesites, puesto que no hay ningún límite. Tu suscripción, mientras esté activa, te da acceso ilimitado a ayuda de expertos. También puedes hacer preguntas en nombre de tus amigos o familiares.

Simplemente escribe y envía tus preguntas adicionales directamente en la ventana de Chat. El experto de Experts Online permanecerá contigo en el chat y seguirá ayudándote hasta que el problema esté resuelto por completo.

Actualmente, no puedes editar tus mensajes en Experts Online. Si necesitas corregir o aclarar algo, escribe un nuevo mensaje en el Chat y haz clic en el botón Enviar . El experto verá la actualización y seguirá ayudándote.

Para añadir un archivo adjunto:

1. Haz clic en el icono del clip de papel en la ventana de Chat.
2. Selecciona el archivo que quieres subir y confírmalo.

Si la carga se ha completado, tu foto o documento aparecerá justo debajo del cuadro de mensaje.

Puedes adjuntar fotos, capturas de pantalla y archivos de hasta 5 MB al intentar resolver un problema con un experto de Experts Online. Si el archivo es más grande, deberás cambiar su tamaño o comprimirlo antes de cargarlo.

No hace falta que busques a un experto por tu cuenta. Solo tienes que escribir tu pregunta en la ventana de Chat, y te contactaremos automáticamente con un especialista con la experiencia profesional necesaria para ayudarte. Entonces, podrás hablar con el experto en el chat hasta que tu problema quede resuelto.

Los expertos de Experts Online suelen dar respuestas detalladas en un plazo de 1 a 10 minutos. Si la pregunta requiere una investigación o análisis más profundos, puede llevar un poco más de tiempo, pero nos aseguraremos de que obtengas una solución precisa lo antes posible.

Para leer tus mensajes:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Ve al Chat.
3. Ahí encontrarás todas tus preguntas junto con las respuestas de los expertos.

Lamentamos que el resultado de la consulta haya sido insatisfactorio. Contacta con nuestro Equipo de Asistencia a través de support@expertsonline.com y cuéntales qué pasó. Ellos pueden investigar el caso y ayudarte a encontrar una solución, como ponerte en contacto con otro experto.

Tu opinión nos ayuda a mejorar: valora al experto asignado en el chat. Nuestro Equipo de Control de Calidad revisa estas valoraciones para mantener los estándares altos.

Sí, puedes valorar tu experiencia haciendo clic en las estrellas (de 1 a 5) en el lado derecho de la ventana del chat. También tienes la opción de dejar comentarios o sugerencias para ayudarnos a mejorar.

Si la respuesta no te satisface del todo, no dudes en pedirle más detalles o una aclaración al experto. Y si aún necesitas ayuda, siempre puedes solicitar la ayuda de otro experto contactando con nuestro Equipo de Asistencia a través de support@expertsonline.com.

Puedes actualizar la valoración del experto en cualquier momento haciendo clic en las estrellas (de 1 a 5). Y recuerda, si necesitas más ayuda, siempre puedes solicitar la ayuda de un nuevo experto poniéndote en contacto con nosotros a través de support@expertsonline.com.

Sentimos que hayas tenido problemas al intentar iniciar sesión. Aquí están los pasos a seguir para intentarlo de nuevo:

1. Vuelve a escribir con cuidado tu correo electrónico y contraseña. Usa los mismos credenciales con los que te registraste. Revisa que no haya errores ortotipográficos y si la tecla de mayúsculas (Bloq Mayús) está activada.
2. ¿Has olvidado tu contraseña? Ve a la página para restablecer la contraseña. Escribe tu correo electrónico o número de teléfono con el que te registraste y haz clic en el botón Continuar.
1. Si usaste el correo electrónico, busca en tu bandeja de entrada (o carpeta de spam) un correo electrónico de Experts Online. Ábrelo y haz clic en el enlace para crear una nueva contraseña.
2. Si usaste tu número de teléfono, recibirás un SMS con un enlace para restablecer la contraseña. Sigue el enlace para restablecerla.
3. Try turning on all cookies in your browser (guide for Google Chrome) and add Experts Online to your list of trusted sites.

Si sigues sin poder iniciar sesión, ponte en contacto con nuestro Equipo de Asistencia a través de support@expertsonline.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Tu nombre de usuario de Experts Online es el correo electrónico con el que te registraste. Si no te acuerdas de cuál habías usado, revisa tus bandejas de entrada por si tienes algún correo de Experts Online.

También puedes visitar nuestra página para restablecer la contraseña e intentar introducir los correos que creas haber usado. Cuando introduzcas el correcto, te enviaremos a esa dirección un enlace para restablecer la contraseña.

Para cambiar tu contraseña actual:

1. Ve a la pestaña Editar configuración en tu cuenta.
2. Busca la sección Cambiar contraseña.
3. Escribe la contraseña actual y luego la nueva.
4. Haga clic en el botón Cambiar para guardar la nueva contraseña.

Significa que ya tienes una cuenta de Experts Online vinculada a esta dirección de correo electrónico. Para acceder a tu cuenta, ve a la página de inicio de sesión. Escribe esa misma dirección de correo electrónico y tu contraseña, y luego haz clic en Iniciar sesión.

Enviamos correos electrónicos principalmente para mantenerte al tanto de las transacciones y novedades importantes, entre otras cosas. Te recomendamos mantener las notificaciones activas para que no te pierdas nada importante.

Si aún quieres darte de baja de nuestras notificaciones por correo electrónico:

1. Abre un correo electrónico de Experts Online.
2. Desplázate hacia la parte inferior del correo electrónico.
3. Haz clic en el botón Cancelar suscripción.

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Si quieres eliminar tu cuenta, envía un correo electrónico directamente a nuestro Equipo de Asistencia a la dirección support@expertsonline.com solicitando que eliminemos tu cuenta. Para agilizar el proceso, envíanos el correo electrónico desde la misma dirección que habías usado para registrarte.

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Puedes suscribirte fácilmente en nuestro sitio web. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay, es decir, todos métodos de pago seguros y fiables.

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1. Vuelve a introducir con cuidado tu número de tarjeta completo, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de 3 dígitos (CVV).
2. Asegúrate de que la tarjeta tenga suficientes fondos para realizar el pago.
3. Comprueba si la tarjeta se ha caducado. Si es así, prueba a usar otra.
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¿Aún tienes problemas? Ponte en contacto con nuestro Equipo de Asistencia con Facturación a través de billing@expertsonline.com o llamando al para obtener ayuda.

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