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Solo gli iscritti che hanno un abbonamento attivo possono porre domande su Experts Online. Se hai già acquistato il nostro abbonamento, vai su Experts Online, clicca sul pulsante Vai alla chat e digita la tua domanda nel modulo della chat. Sarà quindi possibile chattare con l'esperto fino a quando il problema non sarà risolto.

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Attualmente non offriamo alcun servizio gratuito. Abbiamo riunito su Experts Online i migliori esperti legali, ingegneri elettronici e altri specialisti di altissimo livello, in modo che sia più facile per le persone risolvere i propri problemi da remoto.

Le conoscenze e le competenze professionali che i nostri esperti condividono con gli utenti sono una risorsa di valore, ecco perché il servizio è disponibile solo a pagamento.

Tuttavia, avere accesso mensile a un numero illimitato di consulenze su Experts Online è più conveniente rispetto agli appuntamenti faccia a faccia nella tua zona di residenza.

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Consigliamo inoltre di non includere informazioni personali nel proprio nickname. Usare il proprio nome o cognome come nickname non è una buona idea.

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Se hai condiviso le tue informazioni personali nelle tue domande o risposte, puoi contattare il team di assistenza clienti e richiederne l'eliminazione in qualsiasi momento. Basta inviare un messaggio contenente il link della domanda e descrivere le informazioni da eliminare.

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Non è previsto alcun limite per gli iscritti a Experts Online. In presenza di un abbonamento attivo puoi fare tutte le domande che vuoi.

Come posso porre domande aggiuntive al mio esperto?

Purtroppo, non è possibile modificare le proprie domande e risposte su Experts Online. Se hai bisogno di cambiare o spiegare qualcosa, basta inviare un messaggio all'esperto. Per farlo, digita il messaggio nel modulo della chat e clicca sul pulsante Invia.

Per aggiungere allegati alla tua domanda, durante la sua creazione fai clic sull'icona a forma di graffetta, scegli il file che desideri aggiungere e conferma l'upload. Se l'operazione va a buon fine, la foto o il file appariranno sotto la casella di testo.

Su Experts Online, puoi aggiungere foto e file fino a 5 MB alle tue domande. Se il tuo allegato è più grande, dovrai ridimensionarlo.

Non hai bisogno di effettuare la ricerca di esperti sul nostro sito. Basta digitare la domanda nel modulo della chat e attendere che ti venga assegnato uno specialista che possiede le conoscenze e l'esperienza professionali necessarie. Potrai quindi chattare con l'esperto fino a ottenere una soluzione efficace al tuo problema.

Sì, ti invieremo una notifica via email, tramite SMS o altro canale di comunicazione quando un esperto risponderà alla tua domanda.

Non devi fare nulla. Le notifiche vengono attivate automaticamente dal nostro sistema, che reagisce a qualsiasi attività in chat.

Solitamente, ci vogliono 1-10 minuti per ricevere una risposta dettagliata alla propria domanda da parte dei nostri esperti. Nei casi in cui la domanda dovesse richiedere ulteriori ricerche, potrebbe essere necessario aspettare un po' di più.

È possibile vedere tutte le risposte alle proprie domande nella pagina della chat. Basta effettuare l'accesso e aprirla.

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Ti invitiamo a valutare ogni esperto durante la sessione di chat utilizzando le icone del pollice in su o del pollice in giù a destra del modulo della chat. I nostri esperti saranno felici di ricevere il tuo feedback.

Se non sei completamente soddisfatto della risposta ricevuta, non esitare a chiedere all'esperto di fornire maggiori informazioni o spiegazioni.

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Experts Online accetta carte di credito e di debito. Inoltre, è possibile pagare l'abbonamento tramite Google Pay, Apple Pay o PayPal. Per proteggere i pagamenti, utilizziamo il protocollo HTTPS e la crittografia SSL a 128-bit.

Il pagamento ti viene addebitato ogni 28 giorni a partire dalla data di abbonamento. Tuttavia, puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento nel tuo account.

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