Per offrire un servizio eccellente non basta assumere i migliori esperti. È solo la base di partenza.
Raccogliamo regolarmente il feedback degli utenti ed eseguiamo controlli interni per mantenere elevati standard di servizio. Il nostro team di controllo della qualità conduce regolarmente attività di mystery shopping, revisione peer-to-peer e monitoraggio automatico. Gli esperti che forniscono ripetutamente risposte di bassa qualità vengono rimossi dalla piattaforma.