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Experts Online では各種分野の実在する専門家とつながれます。当社の専門家が 24 時間年中無休で日常的な問題に対する信頼性の高い解決策を提供します。

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FAQ

サブスクリプションはどのような手続きで解約できますか?

サービスをご解約になるのは残念ですが、当社のサービスがご不要になった場合は「マイアカウント」ページにアクセスし、「支払いとサブスクリプション」部分を選択して「解約」ボタンをクリックしてください。また、サブスクリプションは legal@expertsonline.com にメールをお送りいただくか、 までお電話いただくことで解約することもできます。

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自分が受けたサービスに満足していません。どうすればいいですか?

当社は可能な限り最高のサービスを提供できるように努めていますが、改善の余地は常にあります。ご提案やご不明な点がございましたら、legal@expertsonline.com までご連絡ください。お客様のフィードバックを考慮し、今後もより快適なサービスの提供に取り組んで参ります。

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サブスクリプションの対象には何が含まれていますか?

サブスクリプションにより、コンピューターの専門家、電子機器の専門家、家電製品の技術者など、確認済みのプロフェッショナルに完全にアクセスできます。無制限に質問し、24時間年中無休で迅速な回答を得て、1つのサービスで複数の問題を解決できます。

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クレジットカードの明細書に覚えのない貴社の名前があります。貴社はどんな会社ですか?

Experts Online はコンピューター専門家、家電技術者、およびその他の専門家から個々人に合わせたオンライン相談を受けられるオンラインプラットフォームです。Experts Online では昼夜を問わずいつでも必要な支援をすぐに得ることができます。他にお支払いに関するご質問がある場合は、 でカスタマーサポートチームにお問い合わせいただくか、legal@expertsonline.com までメールでお問い合わせください。

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料金はどのように請求されますか?

Experts Online にご登録いただくと、専門家による相談サービスを 24 時間年中無休で無制限に受けられる月額サブスクリプションを取得できます。月額料金と 1 回限りの入会料をお支払いいただきます。どちらの手数料も登録段階で請求され、月額料金はサブスクリプションを解約するまで定期的に請求されます。将来の請求を避けるため、いつでも次回の請求日までに解約することができます。

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