Experts Online のサブスクリプションでは、最高峰の電子機器エンジニア、PC/Mac のスペシャリスト、自動車整備士、家電技術者などの一流の専門家に 24 時間年中無休で相談できるアクセス権が提供されます。

Experts Online の専門家は通常、1〜10 分以内に詳細な回答を返信します。回答に際して詳細な研究や分析を必要とする場合はもう少し時間がかかるかもしれませんが、できるだけ早く正確な解決策を提供できるようにします。

パスワードは以下の手順でリセットできます。

1. パスワードリセットページを開きます。
2. ご登録時に使用されたメールアドレスと電話番号を入力します。
3. 「続行」ボタンをクリックします。
1. メールアドレスを入力した場合は、受信トレイで Experts Online からのメールを探してください。見つからない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してください。見つかったメールを開き、その中のリンクをクリックして新しいパスワードを作成してください。
2. 電話番号を入力した場合、パスワードリセットのリンクが記載された SMS が届きます。そのリンクに従ってパスワードをリセットしてください。

ご相談結果にご満足いただけなかったようでしたら、おわび申し上げます。support@expertsonline.com でカスタマーサポートチームにお問い合わせの上、状況をご説明ください。問題を調査し、お客様が解決策を得られるようにします (場合によっては他の専門家をご紹介します)。

お客様のフィードバックはサービスの改善に活用させていただきます。チャット内で 1～5 個の星をクリックして担当の専門家を評価してください。品質管理チームは高い水準を維持するため、このような評価を頼りにしています。

ご解約を検討されていることを残念に思います。専門家の回答にご満足いただけなかったことが原因でご決断された場合は、まずは support@expertsonline.com にお問い合わせいただくことをお勧めします。他の専門家を紹介することで、お客様を支援することができます。

それでも解約をご希望の場合は、以下の手順を実施してください。

1. Experts Online にサインインします。
2. 「マイアカウント」を開きます。
3. アカウントの「サブスクリプション」タブを選択します。
4. 「サブスクリプションを解約」ボタンをクリックし、確認手順に従ってください。またいつでもご利用ください！

Experts Online は最高峰の電子機器エンジニアや自動車整備士などの資格を持つ専門家から昼夜を問わずいつでも専門的な相談サービスを受けられるオンラインプラットフォームです。お住まいの地域のスペシャリストと直接面談するよりもお手頃で、はるかに便利です。こちらをクリックして Experts Online の詳細をお確かめください。

当社は可能な限り最高のサービスを提供できるように努力しており、面接、卒業証書や免許状の確認、ハードスキルテスト、ソフトスキルテストなどの厳格な 4 段階審査プロセスを完了することを Experts Online の専門家全員に求めています。

Experts Online では、コンピューター、スマートフォン、ガジェット、アプリなどの各種分野の専門家とつながることができます。また、自動車整備士や家電技術者による専門サポートも提供しています。電子機器や家電製品の問題、あるいはサブスクリプションやオンライン決済に関する支援が必要ですか？時間や場所を選ばず、いつでも対応いたします。

Experts Online に質問するには、有効なサブスクリプションが必要です。すでにサブスクリプションをご購入いただいている場合は、サインインするか、Experts Online の任意のウェブページで「チャットを開く」ボタンをクリックしてください。当社の専門家がチャットに参加し、問題が完全に解決するまで支援いたします。

Experts Online の専門家は通常、1〜10 分以内に詳細な回答を返信します。回答に際して詳細な研究や分析を必要とする場合はもう少し時間がかかるかもしれませんが、できるだけ早く正確な解決策を提供できるようにします。

Experts Online は現時点で無料サービスを提供していません。当社はお客様がリモートで効率よく問題を解決できるようにするため、最高峰の電子機器エンジニア、家電技術や、およびその他の信頼できる専門家を集めています。

当社の専門家が提供する知見や専門知識は非常に価値が高いため、サービスは有料となっています。しかし、月額サブスクリプションなら無制限にご相談いただけますので、多くの場合はお住まいの地域で直接 1 回面談するよりも低コストになります。

はい、Experts Online では実名の代わりにニックネームを使用できます。また、ニックネームには (氏名を使用するなどして) 個人情報を含めないことをお勧めします。

チャットで個人情報を誤って共有してしまった場合は、いつでもカスタマーケアチームにお問い合わせください。削除したい内容をお伝えいただければ、チームが対応いたします。

Experts Online に質問するには、有効なサブスクリプションが必要です。すでにサブスクリプションをご購入いただいている場合は、チャットを開いて質問を入力し、「送信」をクリックしてください。

当社の専門家が会話に参加し、問題が完全に解決するまで支援いたします。

Experts Online のメンバーは必要に応じて無制限に何回でも質問したり、問題を解決したりできます。サブスクリプションが有効な間は、無制限に専門家の支援を得ることができます。ご友人やご家族の代わりに質問することもできます。

チャットウィンドウにフォローアップの質問を直接入力して送信していただくだけで結構です。Experts Online の専門家が引き続きチャットに残り、問題が完全に解決するまで支援いたします。

現在、Experts Online で自分のメッセージを編集することはできません。変更したいものや明確にしたいものがある場合は、チャットに新しいメッセージを入力して「送信」ボタンをクリックしてください。専門家が更新内容を確認し、引き続き支援いたします。

添付ファイルは以下の手順で追加できます。

1. チャットウィンドウのクリップアイコンをクリックします。
2. アップロードするファイルを選択し、確定します。

アップロードが成功すると、メッセージボックスのすぐ下に写真や文書が表示されます。

Experts Online の専門家と一緒に問題を解決する際には、最大 5 MB までの写真、スクリーンショット、ファイルを添付できます。ファイルサイズがその上限を超えている場合は、アップロードする前にサイズを変更するか、圧縮する必要があります。

自分で専門家を探す必要はありません。チャットウィンドウに質問を入力するだけで、支援に必要な適切な専門知識を持つ専門家と自動的につながります。その後、問題が完全に解決するまで専門家とチャットすることができます。

Experts Online の専門家は通常、1〜10 分以内に詳細な回答を返信します。回答に際して詳細な研究や分析を必要とする場合はもう少し時間がかかるかもしれませんが、できるだけ早く正確な解決策を提供できるようにします。

自分のメッセージは以下の手順で読むことができます。

1. アカウントにサインインします。
2. チャットを開きます。
3. そこですべての質問と専門家の回答を確認できます。

ご相談結果にご満足いただけなかったようでしたら、おわび申し上げます。support@expertsonline.com でカスタマーケアチームにお問い合わせの上、状況をご説明ください。問題を調査し、お客様が解決策を得られるようにします (場合によっては他の専門家をご紹介します)。

お客様のフィードバックはサービスの改善に活用させていただきます。チャット内で専門家を評価してください。品質管理チームは高い水準を維持するため、このような評価を頼りにしています。

はい。専門家はチャットウィンドウの右側にある 1～5 個の星をクリックして評価できます。当社の対応を改善するため、コメントやフィードバックを残していただくことも可能です。

回答に完全に満足できない場合は、遠慮なく専門家に詳しい情報や説明を求めてください。 引き続き支援が必要な場合は、カスタマーサポートチーム (support@expertsonline.com) に連絡していつでも別の専門家を要求できます。

専門家の評価はいつでも星 1～5 個を選んで更新できます。また、さらなる支援が必要な場合は support@expertsonline.com までご連絡いただくことで、いつでも新しい専門家を要求することができます。

ログインにお困りとのことで申し訳ございません。以下の手順をお試しください。

1. メールアドレスとパスワードをよく確認して再入力してください。ご登録時のものと同じものを使用してください。タイプミスに注意し、Caps Lock が音になっているかどうかを確認してください。
2. パスワードを忘れた場合は、パスワードリセットページを開きます。ご登録時のメールアドレスか電話番号を入力し、「続行」ボタンをクリックします。
1. 電子メールを使用した場合: 受信トレイ (または迷惑メールフォルダー) で Experts Online からのメールに探します。そのメールを開き、リンクをクリックして新しいパスワードを作成します。
2. 電話番号を使用した場合: リンクが記載されたテキストメッセージが届きます。そのリンクをタップすると、パスワードがリセットされます。
3. Try turning on all cookies in your browser (guide for Google Chrome) and add Experts Online to your list of trusted sites.

上記のどの手順でもうまくいかない場合は、カスタマーサポートチーム (support@expertsonline.com) までお問い合わせください。喜んでお手伝いします！

Experts Online のユーザー名はご登録時のメールアドレスです。 どのメールアドレスか分からない場合は、受信トレイに届いている Experts Online からのメールをご確認ください。

パスワードリセットページを開き、使用している可能性のあるメールアドレスを入力してみてください。正しいメールアドレスを入力すると、そのメールアドレスにパスワードリセットのリンクが届きます。

現在のパスワードは以下の手順で変更できます。

1. アカウントの「設定を編集」タブを開きます。
2. 「パスワードを変更」部分を見つけます。
3. 現在のパスワードと新しいパスワードを続けて入力します。
4. 「変更」ボタンをクリックし、新しいパスワードを保存します。

そのメールアドレスにリンクされた Experts Online アカウントをすでにお持ちであるという意味です。ご自身のアカウントにアクセスするには、サインインページを開いてください。同じメールアドレスとパスワードを入力した後、「サインイン」をクリックしてください。

当社は主に取引や重要な更新などに関する最新情報を通知する目的でメールを送信しています。重要な情報を見逃さないようにするため、メール通知の購読は維持することをお勧めします。

それでもメール通知の購読を解除したい場合は、以下の手順で実施できます。

1. Experts Online からのメールを開きます。
2. メールの一番下まで下にスクロールします。
3. 「購読を解除」ボタンをクリックします。

購読を解除した場合、重要なサービスの更新情報がメールで届かなくなる可能性があることを考慮してください。

アカウントの削除をご希望の場合は、アカウントの削除依頼メールをカスタマーサポートチーム (support@expertsonline.com) に直接お送りください。より迅速に支援を得られるよう、ご登録時に使用したものと同じメールアドレスからメールを送信してください。

Experts Online のサブスクリプションでは、最高峰の電子機器エンジニア、PC/Mac のスペシャリスト、自動車整備士、家電技術者などの一流の専門家に 24 時間年中無休で相談できるアクセス権が提供されます。

サブスクリプションは当社のウェブサイトで簡単にご購入いただけます。クレジットカード、デビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay をご利用いただけます。

再購入をご希望の場合は、以下の手順を実施してください。

1. アカウントの「メンバーシップ」タブを開きます。
2. 「再購入」ボタンをクリックします。

はい、Experts Online のサブスクリプションは安全にご購入いただけます。当社は 128 ビット SSL 暗号化やセキュア接続 (オンラインストアや銀行で使用されているものと同じ技術) などの強力なセキュリティ対策により、お客様の決済情報を保護しています。

Experts Online のサブスクリプションは、ご指定の支払い方法を使用して 28 日ごとに自動的に更新されます。

Experts Online の専門家にアクセスするには、有効なサブスクリプションが必要です。支払いを求められた場合、通常は以下を意味します。

• まだサブスクリプションを購入していません。
• サブスクリプションを解約しました。
• アカウントにサインインする必要があります。
• 自動サブスクリプションの更新が完了しませんでした。

請求に関するご質問がある場合は、billing@expertsonline.com または で請求サポートチームにお問い合わせください。

Experts Online にサインインした後、「マイアカウント」から「サブスクリプション」タブを開いてください。そこでサブスクリプションの状態を確認したり、解約したり、再購入して Experts Online のすべてのサービスと特典にアクセスしたりできます。

ご解約を検討されていることを残念に思います。専門家の回答にご満足いただけなかったことが原因でご決断された場合は、まずは support@expertsonline.com にお問い合わせいただくことをお勧めします。他の専門家を紹介することで、お客様を支援することができます。

それでも解約をご希望の場合は、以下の手順を実施してください。

1. Experts Online にサインインします。
2. 「マイアカウント」を開きます。
3. 「解約」ボタンをクリックします。
4. 確認手順に従います。

またいつでもご利用ください！

Experts Online のサブスクリプションは、ご指定の支払い方法を使用して 28 日ごとに自動的に更新されます。

支払いの問題がストレスになることは重々承知しております。お支払いが拒否された場合は、以下のいくつかの項目をチェックしてください。

1. 完全なカード番号、有効期限、および 3 桁のセキュリティコード (CVV) をよく確認して再度入力してください。
2. 支払いを行うため、カードに十分な残高があることを確認してください。
3. カードの有効期限が切れているかどうかを確認してください。切れている場合は、新しいカードを使用してみてください。
4. Sometimes banks block online payments for safety. Please contact your card issuer to fix it.

それでも問題が解決しない場合は、billing@expertsonline.com または で請求サポートチームにお問い合わせください。

支払い情報を変更するには、billing@expertsonline.com または で請求サポートチームにお問い合わせください。

Experts Online は現時点で無料サービスを提供していません。当社はお客様がリモートで効率よく問題を解決できるようにするため、最高峰の電子機器エンジニア、家電技術や、およびその他の信頼できる専門家を集めています。

当社の専門家が提供する知見や専門知識は非常に価値が高いため、サービスは有料となっています。しかし、月額サブスクリプションなら無制限にご相談いただけますので、多くの場合はお住まいの地域で直接 1 回面談するよりも低コストになります。

Experts Online から請求があったということは、当社のサービスのサブスクリプションにお支払いいただいたということです。このサービスでは、24 時間年中の専門家による支援をオンラインで提供しています。詳細は、Experts Online の仕組みをご確認ください。

他にお支払いに関するご質問がある場合は、billing@expertsonline.com または でお問い合わせください。

それは残念です。当社はお客様の満足度を重視しています。billing@expertsonline.com までメールでお問い合わせいただくか、 までお電話いただき、ご不満な点をお聞かせください。状況を改善し、お客様に合った解決方法を見つけるために最善を尽くします。

ご解約を検討されていることを残念に思います。専門家の回答にご満足いただけなかったことが原因でご決断された場合は、まずは support@expertsonline.com にお問い合わせいただくことをお勧めします。他の専門家を紹介することで、お客様を支援することができます。

それでも解約をご希望の場合は、以下の手順を実施してください。

1. Experts Online にサインインします。
2. 「マイアカウント」を開きます。
3. アカウントの「サブスクリプション」タブを選択します。
4. 「サブスクリプションを解約」ボタンをクリックし、確認手順に従ってください。またいつでもご利用ください！