Experts Online での問題解決手順
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チャットで問題を説明する
まずはチャットで質問を入力するか、問題を説明します。詳細な内容を伝えるほど、適切に支援することができます。
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専門家とつながる
問題を確認した後、お客様の状況に最も関連性の高い専門家とつなげます。Experts Online では電子機器・装置から配送サービスまで、20 以上の分野の専門家とチャットできます。
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問題を解決する
担当の専門家がチャットか通話で個別にオンライン相談を提供し、問題が完全に解決するまで対応を続けます。
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さらに質問して他の問題を解決する
問題が解決しました！引き続きいつでもどこでも Experts Online で質問を続け、専門家による支援を受けることができます。
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Experts Online を最大限に活用する
さまざまな専門家とチャットし、電話相談を試し、友達や家族のためにどんどん質問できます。
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Experts Online が選ばれる理由
信頼できる実在の専門家
当社の専門家は各分野のリーダーです。数回クリックするだけで、一流のエンジニア、家電技術者、自動車整備士とつながれます。メッセージ 1 つで 24 時間年中無休対応
当社の専門家は毎日 24 時間対応可能です。必要なときはいつでも質問を送信してください。すぐに回答を得ることができます。真の個別支援
一般的な助言や定型文の回答は提供しません。当社の専門家は段階的かつ実践的な説明を提供するため、お客様の問題を入念に調査します。時間と資金を節約
Experts Online では行列に並ぶ必要も、高額な予約料金を支払う必要もありません。スマートフォンやパソコンからログインし、専門家に相談するだけです。